Nefunguje mi prehrávanie v TV
Pre bezproblémové sledovanie Voyo v televízore, je potrebné mať nainštalovanú aplikáciu Voyo a aktualizovaný softvér/firmvér. Prehrávanie prostredníctvom internetového prehliadača v TV neodporúčame.
Kroky, ktoré môžu pomôcť chybu prehrávania odstrániť:
- Overte, že používate na prehrávanie aplikáciu určenú pre smart TV a že je Vaše zariadenie podporované.
- Skontrolujte internetové pripojenie. Pokiaľ používate pripojenie cez wifi, vyskúšajte zariadenie pripojiť prostredníctvom LAN kábla alebo prostredníctvom mobilného hotspotu.
- Skontrolujte aktualizácie softvéru/firmvéru. S aktualizáciou systému TV môže byť ponúknutá aj nová verzia aplikácie Voyo. Návod pre aktualizáciu systému TV nájdete TU.
- Vykonajte mäkký reštart TV a internetového pripojenia. Vypnite televízor a router (modem) a odpojte ich na 5 minút z elektrickej siete. Týmto krokom sa z pamäti zariadení vymažú staré dáta a prípadné chyby.
- Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Voyo, pokiaľ túto možnosť televízor ponúka.
V prípade, že problémy pretrvávajú, kontaktujte nás.